La boucle SEVF : à quoi ça sert et comment l’appliquer ?

par Céline Boulage | Juin 23, 2023 | Communication au travail

Le célèbre thérapeute Stephen Karpman a mis en évidence les 4 compétences qui selon lui, améliorent la qualité de l’écoute que l’on porte aux autres. Il les décrit sous l’acronyme SEVF pour Signes de Reconnaissance, Encouragements, Validations et Facilitations : les 4...

Communication positive au travail : ces phrases qui tuent la relation professionnelle

par Céline Boulage | Mar 22, 2023 | Communication au travail

Bien communiquer avec ses collègues de travail, c’est tout un art. Mais puisque personne n’est parfait, nous commettons tous quelques erreurs innocentes de temps à autre. Malheureusement, ces inattentions peuvent, à la longue, entacher nos relations professionnelles....

Une communication efficace grâce à la méthode des 7 C

par Céline Boulage | Fév 24, 2023 | Communication au travail

Notre façon de communiquer avec notre entourage professionnel peut parfois être source de malentendus et provoquer des conflits. Alors comment s’assurer que le message passe bien et éviter les tensions ? La technique des 7 C vous offre une formidable réponse. Les 7 C...

L’aïkido verbal ou l’art d’éviter le conflit grâce à la communication

par Céline Boulage | Fév 6, 2023 | Communication au travail

Les occasions ne manquent pas au travail de recevoir des remarques, jugements et remontrances de la part de ses collaborateurs. L’aïkido verbal est une discipline qui propose de mieux appréhender ces “agressions verbales” et ramener l’harmonie dans nos relations...

Comment faire un retour critique de façon bienveillante ?

par Céline Boulage | Août 8, 2022 | Communication au travail

Lorsqu’il s’agit de communiquer avec ses collègues de travail, le naturel reprend souvent le dessus et nous oublions d’y mettre les formes. Mais une critique mal formulée peut vite devenir blessante et altérer une relation professionnelle. Alors, comment utiliser la...