Comment reconnaître et prévenir le brown out ?

Aujourd’hui, près de 55% des salariés français vivraient ou auraient vécu un brown out (Deloitte). Cette profonde perte de sens au travail concernerait d’autant plus les cadres dont l’activité seraient jugée inadéquate face à leur niveau d’études et de compétences.

Qu’est-ce que le Brown out ?

Ce n’est pas pour rien que cette expression désigne, en anglais, la diminution de l’intensité d’un appareil électrique afin d’éviter une surchauffe. Le brown out correspond à la perte de sens au travail. Souvent confondu avec le burn out ou le bore out, le brown out n’impacte pas forcément les capacités de la personne, mais surtout sa motivation. Il crée un désengagement progressif que l’on peut qualifier de « démission silencieuse » ou « quiet quitting ».

Les symptômes du brown out

Lorsqu’il vit un brown out, le collaborateur ne parvient plus à voir au-delà de ses tâches quotidiennes, ni à les replacer dans un ensemble plus grand. Ce qui le conduit à ressentir :

• Que son travail est absurde ou inutile,
• Qu’il n’a pas les capacités pour mener ses tâches à bien,
• Une perte de motivation à aller travailler,
• Une perte d’attention lors de la réalisation du travail,
• Une forme de repli sur soi, d’irritation ou d’apathie,
• Une remise en question concernant sa vie professionnelle et/ou personnelle,
• Le besoin répété d’être en arrêt de travail.

L’apparition d’un ou plusieurs de ces symptômes chez un(e) collaborateur(ice) doit vous alerter. Mais heureusement, ce syndrome étant de plus en plus connu, il existe des façons prévenir son émergence.

Comment prévenir le Brown out ?

Il revient au service RH et au manager de veiller au bien-être de leurs équipes et donc de limiter les risques d’épuisement professionnel, quelque soit sa forme. Pour cela, voici quelques conseils :

• Contextualiser chaque poste et chaque action à réaliser, en les replaçant dans un projet commun ou un objectif global de l’entreprise,
• Changer régulièrement le type et la durée des missions, ainsi que les méthodes de travail, pour ne pas laisser la routine s’installer,
• Privilégier un management horizontal et le travail en co-construction,
• Célébrer la fin d’un projet et les petites victoires, pour valoriser le travail de chacun,
• Proposer des réunions plus interactives, efficaces et impliquantes pour tous,
• Prévoir des formations, des séances de coaching ou des moments qui favorisent la cohésion d’équipe et la convivialité.

Dans la prévention du brown out, le manager doit à tout prix maintenir le dialogue avec ses collaborateurs. Au-delà de veiller à l’efficacité du travail accompli, il lui revient aussi de construire un pont entre la dimension collective et la réalisation personnelle.

C Bo Talents propose des ateliers, formations et séances de coaching pour retrouver du sens dans son travail. Contactez-nous pour en parler.

Pourquoi les entreprises gâchent leurs talents, et comment y remédier ?

En 25 ans, le turnover en entreprise a presque été multiplié par deux. Un chiffre qui met en lumière les difficultés qu’éprouvent les dirigeants à retenir leurs talents et à les affecter aux bons postes. Alors, d’où vient ce phénomène et comment arrêter de gâcher ses talents ?

Le phénomène de « Grande Démission »

En 2015, plus d’un tiers des CDI prenaient fin avant un an. Et ce phénomène est en constante progression, notamment parce que la quête de sens prime aujourd’hui sur le reste. Ce qui fait émerger des formes de travail moins conventionnelles (intérim, freelancing, etc.). Ainsi, on a compté plus de 620 000 fins de contrat au 3e trimestre 2021 (+ 20% par rapport à 2019).

Un décalage entre les fiches de poste et les aspirations des collaborateurs

Retrouver du sens au travail signifie occuper un poste qui correspond à son niveau de compétences et à ses aspirations profondes. S’il est devenu primordial pour les salarié(e)s, ce besoin d’alignement est souvent relégué au second plan par les employeurs. En témoignent des annonces d’emploi lunaires, à la recherche de moutons à 5 pattes et qui restent fatalement sans réponse. Les fiches de poste, elles non plus, ne sont pas en adéquation avec les personnes qui les occupent. Ce décalage entraîne un fort désengagement, une baisse de confiance et une fuite des talents. Reste aux entreprises de redorer leur marque employeur ou de recruter dans la précipitation.

Plus qu’un remaniement, un vrai accompagnement

Un talent assigné au mauvais poste est un talent gâché. On pourrait donc croire qu’il suffirait d’opérer quelques changements dans l’organigramme pour résoudre le problème. Mais en réalité, ce n’est pas si simple. Une remise en question et une évaluation régulières sont essentielles pour coller aux envies de chacun qui peuvent changer avec le temps. Puis, ne pas oublier d’accompagner les collaborateurs dans leur progression, notamment à travers la formation.

Le job crafting : modeler son poste à la façon d’un artisan

Par ailleurs, et si on adaptait les postes aux collaborateurs, plutôt que l’inverse ? En effet, il peut être bon de revisiter les rôles en fonction des compétences présentes dans l’entreprise. C’est ce que l’on appelle le « job crafting » : façonner son travail soi-même tout en restant aligné sur les objectifs du poste. La multiplication des cas de burn-out et de bore-out, et un management davantage tourné vers l’autonomie, ont permis à cette pratique de se développer en Europe. Une belle façon de favoriser le bien-être, et donc la productivité au travail.

Salarié(e)s, le bilan de compétences C Bo Talents peut vous aider à identifier vos talents et à explorer votre plein potentiel. Dirigeants, nous vous accompagnons vers une nouvelle forme de gestion RH, taillée sur mesure pour votre entreprise. Discutons aujourd’hui de vos envies du moment !

Source : https://dares.travail-emploi.gouv.fr/publication/mi-2021-un-niveau-eleve-de-demissions-de-cdi

Comment prévenir l’épuisement professionnel ?

En 2017, 18% des salariés et 21% des travailleurs indépendants déclaraient avoir déjà été victimes d’un syndrome d’épuisement professionnel (burn-out). Laissée de côté pendant des décennies, la santé mentale est aujourd’hui un sujet brûlant dans le monde professionnel. On sait désormais reconnaître les symptômes de l’épuisement professionnel, ainsi les facteurs qui en facilitent l’arrivée. Voici tous nos conseils pour prévenir le burn-out.

Les facteurs psychosociaux qui augmentent le risque de burn-out

Six risques psychosociaux ont été recensés par l’INRS (Institut national de recherche et de sécurité pour la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles). Ancrés dans la réalité du monde du travail, ces facteurs évoluent sans cesse. Parmi eux, on peut citer :

L’intensité du travail

Cela concerne les horaires décalés et/ou changeants, journées à rallonge, objectifs chiffrés (et parfois irréalistes) à atteindre, exigence de polyvalence, etc.

Les exigences émotionnelles

Surtout dans les métiers de services, il s’agit du fait de devoir cacher ses émotions, afficher un sourire en toutes circonstances, les tensions avec le public, l’exposition à la souffrance humaine, etc.

Le manque d’autonomie

Il est expérimenté par une majorité de femmes qui déclarent ne pas pouvoir prendre des décisions dans leur travail, ni développer leurs compétences comme elles le voudraient.

Les relations dégradées entre collègues ou avec la hiérarchie

Elles incluent le manque de perspective de carrière, le harcèlement moral ou encore l’attention portée au bien-être des salariés.

Les conflits de valeur

Il s’agit de l’inadéquation entre les tâches effectuées par le travailleur et les valeurs qui lui sont chères.

L’insécurité vis-à-vis de l’avenir

Cette insécurité naît de la présence d’un contrat précaire, de la peur de perdre son emploi, etc.

Les symptômes du burn-out

Que cela vous concerne directement ou l’un de vos collègues de travail, il existe un certain nombre de signes précurseurs auxquels il faut prêter attention. Au bureau, vous pouvez observer des difficultés à vous concentrer sur les différentes tâches, une perte de mémoire ou une baisse significative de la productivité. Dans la vie de tous les jours, le burn-out peut se traduire par des insomnies, des maux de tête récurrents, des douleurs musculaires ou un changement dans le comportement alimentaire (perte ou augmentation de l’appétit).

En général, le mal-être est assez flagrant dans les relations entre collègues : la personne semble triste, nerveuse, fatiguée ou se replie sur elle-même. Toutes ces difficultés mènent parfois à une consommation déraisonnée de caféine, d’alcool, ou de tabac.

Nos conseils pour prévenir le burn-out au travail

• Prenez régulièrement des pauses dans votre journée, que ce soit pour prendre l’air ou simplement vous étirer.
• Ne vous laissez pas gagner par le stress au travail et voyez comment vous pouvez organiser vos journées différemment : classer vos tâches selon leur urgence, refuser les tâches ou les événements chronophages.
• Apprenez à mieux communiquer avec vos collaborateurs grâce à la Communication Non-Violente.
• Si besoin, parlez de vos difficultés à un collègue, un N+1, le médecin du travail ou un thérapeute spécialisé.

Vous vous sentez concerné par des problématiques d’épuisement professionnel ? Réservez dès maintenant votre séance de coaching individuel ou en équipe pour harmoniser vos relations interpersonnelles.

Sources :

https://www.harmonie-mutuelle.fr/sites/default/files/2021-06/observatoire-entreprise-sante-2017.pdf

https://dares.travail-emploi.gouv.fr/sites/default/files/bd5db852ae719a89f36f7a92a17fa7e8/Synthèse Stat’ n°37 – Chiffres clés_ CT_santé.pdf